Un sistema telefónico, hecho a la medida de su negocio.

Su sistema telefónico vive en la nube, no en un cuarto lleno de equipos. Las llamadas viajan de forma segura por internet, así que puede contestar desde la oficina, su casa o donde esté. Dirija las llamadas automáticamente con menús personalizados, música de espera y una recepcionista virtual, para que cada llamada llegue a la persona correcta sin necesidad de un operador en vivo.

Esto es mucho más que un simple contestador: se conecta con su calendario para agendar y confirmar citas, hace las preguntas necesarias para identificar a los clientes con más interés real, y entiende varios idiomas automáticamente, por voz y por SMS. Elija un personaje ya listo (Recepcionista, Servicio al Cliente o Ventas), o arme su propio flujo con un editor visual, sin necesidad de programar.

Envíe y reciba mensajes de texto desde el número de su negocio: perfecto para recordatorios de citas, actualizaciones rápidas, o para atender a un cliente que prefiere escribir en vez de llamar. El fax funciona igual: envíe y reciba digitalmente, sin máquina de fax ni línea telefónica adicional.

Reúnase con clientes, haga sus reuniones de equipo o capacitaciones con video en alta definición y pantalla compartida, todo dentro de la misma app que ya utiliza para sus llamadas. Sin suscripción de video aparte que administrar ni programas nuevos que su equipo tenga que aprender.

Diseñado para negocios que manejan un volumen alto de contactos: llamadas, textos, chats y correos llegan a una sola cola organizada y se dirigen al miembro del equipo mejor preparado, según destreza o disponibilidad. Los reportes incluidos muestran tiempos de espera, volumen y desempeño del equipo, y la IA marca automáticamente a los clientes frustrados para que los problemas se detecten antes de que escalen.

Si su equipo ya vive en Microsoft Teams para el chat y las reuniones, también puede hacer y recibir llamadas reales del negocio ahí mismo, sin abrir una app aparte. Una herramienta menos que manejar, con el número de su negocio funcionando justo donde su equipo ya trabaja.

Convierta cualquier teléfono o computadora en una extensión de la línea de su negocio, con apps dedicadas para iOS, Android, Mac y Windows. Sus empleados pueden llamar y enviar mensajes desde el número del negocio, no su celular personal, ya sea en la oficina, en casa o en camino.

El fraude telefónico (cuando alguien toma control de su sistema para hacer llamadas costosas sin autorización) es un riesgo real para cualquier negocio. Por eso monitoreamos su cuenta en tiempo real y detectamos actividad sospechosa antes de que se convierta en una factura enorme. Las alertas de calidad de servicio también vigilan sus llamadas constantemente, detectando problemas de red antes de que causen llamadas cortadas o con mala calidad.