Hacer llamadas, revisar el buzón de voz, y mover llamadas de un lado a otro: lo básico del día a día de su teléfono de escritorio, sin importar la marca o el modelo.
No necesita marcar un 9 antes: solo marque el número directamente. Puede marcar colgado (marque primero, luego levante el auricular, audífono o altavoz) o descolgado (levante primero, luego marque). Las llamadas a EE. UU. y Canadá usan 10 u 11 dígitos; las llamadas locales se pueden marcar con 7 dígitos.
Marque 011, luego el código del país, y luego el número local. Las llamadas internacionales suelen venir desactivadas por defecto para prevenir el fraude telefónico; llámenos si necesita que se la habilitemos.
Marque directamente la extensión de 3 a 4 dígitos, o presione el botón de su teléfono correspondiente a esa extensión, si está programado.
El intercom le permite conectarse instantáneamente con otro teléfono en su oficina sin que suene el timbre: el otro teléfono suena un beep, y luego su micrófono y altavoz se encienden automáticamente. Es ideal para anunciar una visita o hacer una pregunta rápida. Marque 99 seguido de la extensión; por ejemplo, marque 99100 para hacer intercom a la extensión 100.
Levante el auricular para contestar con el auricular, presione el botón de Altavoz para contestar manos libres, o use su audífono, usualmente presionando un botón en el audífono mismo o el botón de audífono en su teléfono.
Presione el botón de Mensajes en su teléfono, o marque 5001 si no lo encuentra. Si tiene acceso a varios buzones, seleccione el que quiere, y luego ingrese su PIN de buzón de voz seguido de #.
Sí, si tiene su PIN. Marque 5000, ingrese su extensión cuando se lo pidan, y luego ingrese el PIN de buzón de voz de esa persona seguido de #.
Se le guiará para grabar su nombre (usado en el directorio de marcado por nombre) y grabar su saludo personal. Vale la pena tomarse el tiempo para grabar un saludo de verdad: muchas personas no dejan mensaje en un buzón con un saludo genérico o sin grabar.
Sí. Desde su buzón, presione 6 para saludos, y luego 1 para grabar un saludo alterno. Elija el saludo número 2 (el 1 es su saludo por defecto), grábelo, y luego presione 3 en el menú de saludos para activarlo.
Una transferencia asistida le permite hablar con quien recibe la llamada antes de completarla, mientras quien llama espera en espera: presione Transferir, marque la extensión del destinatario o su botón BLF, hable con esa persona, y presione Transferir de nuevo para completarla (o cancele si no puede tomar la llamada). Una transferencia directa envía la llamada al destinatario sin que usted hable primero con esa persona; los pasos exactos varían un poco según la marca del teléfono (por ejemplo, Yealink: presione Transferir, marque la extensión, presione Transferir de nuevo; firmware antiguo de Polycom: presione Transferir, luego la tecla programable Blind, y luego la extensión).
Sí: siga los mismos pasos de transferencia, pero marque el número de teléfono completo de 10 dígitos en vez de una extensión.
Sí, eso es una transferencia a buzón de voz. Haga una transferencia directa, pero añada un 7 antes de la extensión; por ejemplo, para llegar directo al buzón de la extensión 111, transfiera directamente a 7111.
La espera es local a su teléfono: una llamada que usted pone en espera solo se puede retomar desde su propio teléfono. Estacionar es a nivel de todo el sistema: una llamada estacionada se puede retomar desde cualquier teléfono. Para estacionar una llamada, marque *** durante una llamada activa; el sistema anuncia un número como "la llamada está estacionada en el 7xx". Cuelgue, y para recuperarla desde cualquier teléfono, marque ese mismo número.
Sí, usando Directed Call Pickup: marque *35 seguido de la extensión que está sonando (por ejemplo, *35111 si está sonando la extensión 111), o presione el botón BLF de esa extensión si su teléfono lo tiene. Nota: esta función no viene activada por defecto y puede que haya que habilitarla para su cuenta; llámenos si no le funciona.
Empiece con el primer participante (llámelo o conteste su llamada), presione la tecla o botón programable de Conferencia, marque al segundo participante, y una vez conteste, presione Conferencia de nuevo para conectar a todos.